Описание прав и обязанностей заявителей, связанных с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Заявитель обязуется:

– Соблюдать требования нормативной документации и локальных актов.

– Сотрудничать с Исполнителем в ходе исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору. Обеспечивать свое присутствие или присутствие своих уполномоченных сотрудников во время проведения работ по Сертификации.

– Не чинить Исполнителю препятствий, связанных с осуществлением им обязательств по настоящему Договору, а также в ходе проведения работ по Сертификации.

– Создавать для Исполнителя благоприятные условия для исполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе обеспечивать полный и свободный доступ в помещения, на территории Заявителя, в том числе доступ к сотрудникам Заявителя, сооружениям, оборудованию, механизмам, машинам и пр., а также предоставлять информацию и документацию, которые необходимы для осуществления Исполнителем работ по Сертификации.

– Предоставить Исполнителю, необходимые для выполнения работ по сертификации органического производства документы и материалы, в соответствии с запросом Исполнителя.

– Сохранять все, полученные в ходе осуществления своей деятельности, жалобы и предоставлять их Исполнителю, в случае поступления соответствующего запроса.

– Оплатить работу Исполнителя, в порядке и сроки, предусмотренные условиями настоящего Договора.

– Вести и хранить учеты, характеризующие основные показатели своей деятельности, в том числе бухгалтерские, по продажам или реализации, по жалобам и др., и предоставлять Исполнителю доступ к ним.

 – В соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2021 «Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг» Заявитель обязуется соблюдать следующие условия:

постоянное выполнение сертификационных требований, предусмотренных схемой сертификации, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации, в случаях введения схемой сертификации новых или пересмотренных требований, оказывающих влияние на Заявителя;

соответствия сертифицированной продукции требованиям к продукции установленным в стандартах или других нормативных документах, определяемых схемой сертификации, если сертификация касается непрерывного производства;

принятие необходимых мер для оценивания и надзора, включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам Заявителя;

принятие необходимых мер для рассмотрения жалоб;

участие в случае необходимости наблюдателей;

выступление с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в рамках области сертификации/аккредитации;

использование сертификации продукции, исключая нанесение ущерба репутации органа по сертификации, а также отказа от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;

приостановка или отмена сертификации, а также прекращение использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям применяемой схемы сертификации или любых других необходимых мер;

предоставление Заявителем копий документов по сертификации другим лицам, воспроизведенных во всей полноте или как это предусмотрено схемой сертификации;

выполнение требований органа по сертификации или осуществления действий, предписанных схемой сертификации, при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации;

выполнение других требований, устанавливаемых схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержащихся в информации по продукции;

ведение записей (фиксация) всех жалоб, доведенных до сведения Заявителя и касающихся выполнения сертификационных требований и предоставление их органу по сертификации по его запросу:

принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, оказывающих влияние на соответствие сертификационным требованиям;

документирование предпринятых действий;

незамедлительное информирование органа по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований.

Заявитель имеет право:

Требовать от Исполнителя качественного и своевременного выполнения работ, предусмотренного условиями настоящего Договора.

Получать от Исполнителя всю необходимую информацию, относительно порядка осуществления Сертификации органического производства.

Заявитель вправе отказаться от исполнения договора, в одностороннем порядке, путем направления Исполнителю письменного уведомления о намерении расторгнуть настоящий Договор, в срок не позднее чем за 14 дней до даты предполагаемого расторжения Договора.

Подавать жалобы на действия Исполнителя, в рамках осуществления им работ по Сертификации, в порядке, предусмотренном Локальными актами.